مشتری ناراحت

  مشتری ناراحت آیا هرگز مجبور بود‌ه‌اید بابت بازخورد منفی از جانب یک مشتری تشکر کنید؟ اگر تاکنون در شغل‌های خدماتی کار کرده‌اید، احتمالاً این تجربه را داشته‌اید. شما فقط سرتان را به نشانه‌ی تأیید تکان داده‌اید و از مشتری برای داده‌هایش تشکر کرده‌اید. گاهی فکر یا احساسی منفی درست شبیه یک مشتری عصبانی است. مواقعی افکاری دارید که مانند مشترهای ناراحت، فقط شکایت می‌کنید، از غذا متنفرید، از رنگ متنفرید، یا از قیمت راضی نیستید و ...

ادامه مطلب

مرگ

  مرگ برنامه ها، روابط و رخدادهایی وجود دارند که  چه  های هر زندگی هستند. مرگ یکی از این  چه  ها است، ولی تاثیرش مثل یک  چگونه  است. وقتی مرگ رخ می دهد به  چه  تبدیل می شود و دیگر  چگونه  هایی برای زندگی برجای نمی ماند. اما پیش از اینکه این اتفاق بیفتد مثل یک  چگونه  روی زندگی عمل می کند: مهمترین  چگونه  ای که زندگی بشر را تشکیل می دهد

ادامه مطلب

کلید رابطه با نوجوان

  رتباط, کلید قفل رابطه با نوجوان است تمام اعمال و اقداماتی که از ما سر می زند، خودمان انتخاب می کنیم. هرکس می تواند #افکار خود و اقداماتی که بر اساس آن افکار انجام می دهد همواره مدیریت و کنترل کند. در رابطه با نوجوانان وقتی از زور و اجبار استقاده می کنیم، فقط می توانیم به طور موقت فعالیت های آنها را کنترل کنیم ولی هرگز نمی توانیم افکار آنها را تحت کنترل در آوریم. هر کس شخصیت مستقلی دارد، پس نوجوان شما هم وقتی دور از نظر شما است هر کاری که خودش می خواهد ...

ادامه مطلب

کلید ارتباط با نوجوانان

کلیدهای ارتباط با نوجوانان اگر نوجوان شما درس نمی خواند به او بگویید: (( من همیشه پیگیر نمراتی که می گیری بوده ام . می توانم از این پس هر روز فقط در مورد تکالیفی که باید انجام بدهی سوال کنم. آیا این کافی است یا لازم است کارهای دیگری هم انجام دهم؟ شاید این گفتگو برای شما مقداری عجیب باشد، چون شما عادت کرده اید که همیشه تمام امور درسی نوجوان خود را کنترل کنید از قبیل نمره ها، تکالیف و حتی رفتار او در مدرسه. اما به خاطر داشته باشید در واقع شما روی درس خواندن یا نخواندن نوجوان و ...

ادامه مطلب

قضاوت را رها کن

  توجه آگاهی قضاوت را رها کنیداکنون وقتش است که بیاموزید چه‌طور با به کار بردن آگاهی، خودتان را از شرِ قضاوت آزاد کنید. ما با تمرکز بر قضاوت‌های‌مان درباره‌ی دیگران شروع می‌کنیم، و سپس به حملاتی که به خودمان می‌شود، می‌پردازیم. تمرین زیر را انجام دهید  ۱⃣برای شروع، به تنفس‌تان توجه کنید. جریان هوای سرد را در گلو، بالا و پایین آمدن سینه‌ و کشیده شدن دیافراگم‌تان مشاهده کنید و همین‌طور در عمل بازدم، به حالت ...

ادامه مطلب
دکتر مهدی قاسمی

دکتر مهدی قاسمی

دکتر مهدی قاسمی روانپزشک و رواندرمانگر تحلیلی